心理治疗师会被人工智能取代吗？

　　参考消息网1月17日报道 美国《新闻周刊》网站1月8日刊登一篇文章，标题为《人工智能会取代治疗师吗？》，作者是卡琳·哈布。全文编译如下：

　　对于从聊天生成预训练转换器(ChatGPT)获取心理健康支持的日益依赖，正在改变人们化解情绪障碍的方式。

　　社交媒体上一个愈加明显的潮流是人们把ChatGPT用作一种治疗工具。用户叙述与人工智能交流思想并获得反馈或指导的经验，并常常对人工智能似乎具备的洞察力和情商表示惊讶。

　　《新闻周刊》联系了心理学和技术领域的多名专家，就ChatGPT在不远的将来是否具有取代治疗师的能力展开讨论。

　　俄勒冈大学计算机和信息科学系副教授丹尼尔·洛德：

　　自从60年前聊天机器人“伊丽莎”问世以来，人们发现与人工智能聊天可以获得安慰。人们还发现通过写日记、运动、祈祷、与信赖的朋友交谈以及阅读励志书籍等可以获得心理健康支持。尽管所有这些都替代不了优秀的治疗师，但优秀的治疗师难以找到。等待让人烦闷，费用可能昂贵，而且适合某个人的治疗师可能完全不适合另一个人。因此，如果人们能通过与ChatGPT或其他聊天机器人交谈找到某种支持和想法，我觉得是很好的选择。

　　阿姆斯特丹自由大学临床、神经和心理发育学系荣誉退休教授皮姆·克伊佩尔斯：

　　我不认为人工智能将取代治疗师。对于人类支持和治疗的需求将永远存在，这种需求如此巨大，因此治疗师人数将不会因为人工智能而减少。

　　但人工智能将改变精神医疗保健。对某些人来说，一个人工智能治疗师就够用了（甚至比人类治疗师更受欢迎），但对许多人来说这并不够。不过，人工智能将以形形色色的方式带来影响。

　　没有任何人工智能将会取代治疗师，但将大大改变和提升精神医疗保健。

　　多伦多城市大学媒体制作副教授理查德·拉赫曼：

　　面对提问，人工智能聊天机器人将像治疗师那样回答问题，但它们缺乏任何人类咨询师或某种经过检验的专门软件的监督、训练或责任感。

　　不具备专业知识却乐于谈论专业话题，是大型语言模型的主要缺陷，也是对话界面的特征：它们通过流利应答以及经过强化学习和人类响应建立起来的取悦对方的交谈欲，制造出善解人意和本领高强的错觉。

　　我们已经看到了遭遇危机的人们与侧重营造关系的聊天机器人之间不安全且不健康的互动，而随着它们更多地成为我们互动场景的组成部分，这种情况将有增无减。

　　伊利诺伊大学厄巴纳-尚佩恩分校哲学系副教授本·莱文斯坦：

　　对人工智能是否将取代治疗师这个问题的回答不是简单的肯定或否定——其本质在于理解人工智能将如何改变精神医疗保健的格局。

　　一些患者会继续偏爱人类治疗师，重视人际联系；另外一些患者可能会偏向人工智能系统，发现后者更易接近，并且感觉能够在不担心被人评判的情况下更加从容地说出自己内心最深处的挣扎。

　　人工智能治疗大大降低的成本，加上随时可用及无需候诊的特点，将很可能加速这种变化。

　　然而，人工智能疗法的兴起也将带来严重担忧。一个关键问题是“对治疗师挑肥拣瘦”现象——即患者只是挑选证实自己已有的看法、而不是提供具有挑战性但却必要的治疗工作的治疗师。

　　此外，有关人工智能系统如何处理涉及自杀想法或强制报告要求的情况，也存在复杂的伦理和法律问题。

　　哈佛大学医学院精神病学副教授约翰·托劳斯：

　　人工智能取代不了治疗师。在过去几十年里，我们有了许多出色的自我治疗书籍、光盘、网站和应用程序。它们没能取代治疗师。人工智能可以做很多好事，但人们希望与其他人建立联系以讨论治疗。不过，人工智能将可以在提高疗效和针对性方面起到支持作用。

　　人工智能的一个危险是，我们将看到最早一批没有受过培训、没有执业资格的人，可能自称治疗师并提供治疗。使用人工智能并不意味着任何人都可以当治疗师，就像使用飞行模拟器并不意味着任何人都可以当飞行员。查问治疗师的资质、经验和培训履历永远是正确的——在今天比以往任何时候都更为正确。（编译/曹卫国）